ixy — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ixy. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ixy, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Điều kiện sử dụng ixy yêu cầu người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ixy có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và số dư còn lại có thể bị giữ lại để xử lý theo quy trình xác minh.
Các điều khoản này được áp dụng đầy đủ và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả người dùng, bao gồm người dùng chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký, người dùng đã có tài khoản và tất cả bên thứ ba truy cập nền tảng thông qua các phương tiện kỹ thuật số.
2. Tạo tài khoản và trách nhiệm bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ixy, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và trung thực. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ixy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ixy ngay lập tức.
ixy có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với tài khoản bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi xác minh được hoàn tất thành công.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ixy chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác. Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc thao túng hệ thống để đạt lợi thế không công bằng là hành vi bị cấm hoàn toàn.
Người dùng không được phép đặt cược thay mặt cho người khác, chuyển nhượng tài khoản hoặc sử dụng tài khoản theo cách có thể gây thiệt hại cho người dùng khác hay ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống. Mọi giao dịch cược phải được thực hiện trực tiếp từ tài khoản của chính người dùng đã đăng ký.
ixy có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào được thực hiện bởi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, kể cả khi giao dịch đó đã được xác nhận ban đầu. Quyết định của ixy trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên ixy được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua hệ thống NAPAS. Thời gian xử lý giao dịch có thể dao động tùy theo phương thức và thời điểm thực hiện — thường từ vài phút đến vài giờ làm việc.
ixy không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Người dùng cần đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán cung cấp là chính xác; ixy không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị gửi sai địa chỉ do thông tin không chính xác từ phía người dùng.
ixy có quyền đặt giới hạn nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày, tùy theo cấp độ xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. Các giới hạn này có thể thay đổi và sẽ được thông báo trong giao diện tài khoản của người dùng.
Hình ảnh minh họa
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
ixy có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh, phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Quyết định khóa tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu ixy có lý do hợp lý để tin rằng sự chậm trễ có thể gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ixy. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản và hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý. ixy không chịu trách nhiệm về số dư còn lại trong tài khoản đã đóng sau khi quá thời hạn xử lý.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, ixy có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra người dùng được xác định không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Các chi phí điều tra có thể được trừ vào số dư trong trường hợp vi phạm được xác nhận.
6. Giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
ixy cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ixy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Nền tảng ixy có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này chỉ được cung cấp để thuận tiện cho người dùng và không có nghĩa là ixy xác nhận nội dung, chính sách hay hoạt động của bên thứ ba đó. ixy không chịu trách nhiệm về nội dung hay thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập các trang web bên thứ ba.
Người dùng đồng ý bồi thường và giữ ixy không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ việc vi phạm các điều khoản này, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc sử dụng nền tảng không đúng mục đích.
7. Sở hữu trí tuệ, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu và phần mềm trên nền tảng ixy là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của ixy hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ixy. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
ixy có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. ixy sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự.
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn biết thêm về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng ixy, hãy truy cập mục FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].